DIN Forsyning

BRUGERVENLIGT WEBSITE MED SELVBETJENING

DIN Forsyning er et forsyningsselskab, der betjener kunder i både Esbjerg og Varde Kommuner. Selskabet omfatter både vand- og varmeforsyning samt spildevands- og affaldshåndtering. Tilmed er der to forskellige takststrukturer i de to kommuner, og affaldshåndtering gælder kun Varde Kommune.

Denne kompleksitet stiller ekstra store krav til overskuelighed og enkel navigation på websitet. Skabertrang vandt udbuddet om at levere et nyt og brugervenligt website, der kunne løse denne udfordring.

STOR OVERSKUELIGHED OG BRUGERVENLIG SELVBETJENING

Det skal være let for kunderne at få vejledning, finde svar på spørgsmål og betjene sig selv, når de besøger deres forsyningsselskab på nettet. Vi har samlet alle selvbetjeningsfunktioner i et lettilgængeligt område, hvor kunderne har nemt ved at orientere sig. Kunderne oplever på den måde en høj service hele døgnet, og antallet af personlige henvendelser reduceres væsentligt.

Øvrige centrale features:

Nyheder er prioriteret højt - har en fremtrædende plads på forsiden
Information om driftsforstyrrelser, som synkroniseres med sms-beskeder
Integreret kampagnemodul, som kan anvendes til fx landingpages og temasider
Tydelige advarsler fx ved vandforurening via markant banner på forsiden
Sorteringsguide til affald – intuitiv vejledning til 550 affaldstyper

LET VEDLIGEHOLD MED DYNAMICWEB

Websitet er lavet i Dynamicweb CMS, hvilket gør det let for DIN Forsyning selv at opdatere indholdet. Informationer, der gentages på flere steder på sitet, er sat op, så de kun skal opdateres ét sted. Skabertrang har stået for design, udvikling, programmering og projektledelse.

DET SIGER DIN FORSYNING OM SAMARBEJDET

"Da vi skulle have ny hjemmeside, indbød vi forskellige Dynamicweb-partnere til at komme med tilbud. Skabertrang vandt bl.a., fordi de stillede med at stærkt hold til projektet. Der var ikke kun var tænkt over design, men også på selve programmeringen. Vi benytter hele tiden Skabertrang som sparringspartner, hvor vi tilretter og ser på nye funktioner."
Hans-Christian Damm-Obel, Kommunikationskonsulent, DIN Forsyning

Besøg www.dinforsyning.dk

SKAL VI OGSÅ HJÆLPE DIG MED ET FUNKTIONELT OG BRUGERVENLIGT WEBSITE?

Kontakt Stig Kahr på 46 98 16 35 eller sk@skabertrang.dk, hvis du vil høre mere om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed eller forsyning med et nyt website.